Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez notre site Internet, faites des achats sur celui ci ou encore lors de toute interaction avec notre entreprise afin de bénéficier de nos services.
La Douce Folie Gourmande est est une marque de commerce appartenant à l’entreprise 9342-8498 Québec inc. 9342-8498 Québec inc. est également responsable des publications de ce site Internet.
INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS VIA NOTRE SITE INTERNET
Lorsque vous visitez le site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé au site et des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous nous référons à ces informations collectées automatiquement sous le nom de «Informations sur l’appareil».
Nous recueillons des informations sur les appareils à l’aide des technologies suivantes:
– Les «cookies» sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et comment désactiver les cookies, visitez la politique sur les témoins ici.
– Les «fichiers journaux» suivent les actions survenant sur le site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi / de sortie et les horodatages.
– Les «balises Web», les «balises» et les «pixels» sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.
De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’effectuer un achat via le Site, nous recueillons certaines informations auprès de vous, notamment votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone. Nous référons ces informations en tant que «Informations de commande».
Lorsque nous parlons de «Informations personnelles» dans cette politique de confidentialité, nous parlons à la fois d’informations sur l’appareil et d’informations de commande.
LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS LORSQUE VOUS BÉNÉFICIER DE NOS SERVICES
La Douce Folie Gourmande offre aussi des services à des clients qui n’utilise pas son site Internet. Pour toutes les entreprises et les particuliers faisant affaire avec nous, nous recueillons noms complets, noms d’entreprises, adresses, numéro de téléphones, adresse courriel ainsi que l’historique des transactions et une brève description de chaque services qui ont été rendus. Nous conservons ces données afin d’assister plus rapidement nos clients et afin de répondre à des exigences fiscales.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?
Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toutes les commandes passées via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de l’expédition et la fourniture de factures et / ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour:
– Communiquer avec vous;
– Filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude; et
– Dans le cadre des préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec. le Site, et d’évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).
Les informations recueillies lorsqu’un client bénéficie des services de La Douce Folie Gourmande sans l’utilisation du site Internet sont quand à eux utilisés à des fins de comptabilité et pour répondre aux différentes exigences fiscales. Nous conservons aussi un dossier client avec l’historique des réparations effectués, l’historique des transactions et des achats de nos clients afin de traiter plus rapidement leurs demandes dans le futur.
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site – vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Vos informations personnelles sont également partagés avec les différents transporteur pour l’expédition de vos colis dans le cas d’un achat en ligne ou une commande de pièces livré directement à domicile.
Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative («NAI») à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous:
– Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
– Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
– Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
En outre, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l’adresse: http://optout.aboutads.info/.
NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre site et les pratiques d’utilisation lorsque nous voyons un signal Ne pas suivre de votre navigateur.
VOS DROITS
En conformité avec les lois et règlements applicable dans la province du Québec, vous pouvez demander une copie de vos données et de votre compte utilisateur sur le site ou encore demandé la suppression de toutes les données que nous possédons sur vous (excluant les données conservés pour répondre aux normes fiscales ou les données conservés à des fins d’impôts.
LA CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conserverons vos informations de commande pour nos dossiers à moins que et jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.
Ces données sont hébergés chez HOSTINGER operations, UAB
Švitrigailos str. 34, Vilnius 03230 Lithuania
Le serveur hébergeant les données est situé à l’extérieur du Canada aux États-Unis.
CHANGEMENTS
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
MINEURS
Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.
NOUS CONTACTER
Pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à gourmande@ladoucefoliegourmande.com ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous:
Nancy Brisson
Responsable de la confidentialité
220 Rue Principale
Ham-Nord, Québec G0P 1A0